Your Privacy Choices
Te contamos qué hacemos con tus datos en el mismo tono con el que te contamos lo que hace el producto: sin letra pequeña.
1. Responsable del tratamiento
- Contacto en materia de privacidad: hola@kelvabeauty.com
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Todos los datos que tratamos nos los das tú o se generan cuando usas el sitio. No compramos bases de datos.
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo, teléfono.
- Datos de envío y facturación: dirección postal, país, código postal.
- Datos de pedido: productos, importe, fecha, historial.
- Datos de pago: los gestiona directamente la pasarela. No almacenamos el número completo de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas vistas, origen del tráfico. Solo si has aceptado las cookies correspondientes.
- Comunicaciones: el contenido de los correos y mensajes que nos envías.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Gestionar tu pedido, el envío y el cobro | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Duración de la relación más el plazo legal de prescripción |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | 6 años |
| Atender consultas, incidencias y devoluciones | Ejecución del contrato e interés legítimo | 3 años desde el último contacto |
| Enviarte correos comerciales si te has suscrito | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que te des de baja |
| Ofertas de productos similares si ya compraste | Interés legítimo (art. 21.2 LSSI) | Hasta que te opongas |
| Medir el uso del sitio y mejorar la web | Consentimiento vía cookies | Según la Política de cookies |
| Publicidad y medición en plataformas externas | Consentimiento vía cookies | Según la Política de cookies |
| Prevenir el fraude en pedidos y pagos | Interés legítimo | 3 años |
Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras. Retirarlo no afecta a lo que hicimos antes con esa base.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo con quien necesita intervenir para que recibas tu pedido o para que el sitio funcione. Todos actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado según el artículo 28 del RGPD:
- Shopify, la plataforma sobre la que funciona la tienda.
- Pasarelas de pago: Shopify Payments.
- Operadores logísticos y de transporte, para entregarte el pedido.
- Herramientas de correo y atención al cliente: Messaging Shopify y Klaviyo.
- Herramientas de analítica y publicidad: Meta Ads, Tiktok Ads.
- Asesoría fiscal y contable, y Administración tributaria cuando la ley lo exige.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines.
5. Transferencias internacionales
Algunos de esos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, en cláusulas contractuales tipo o en las garantías adicionales del capítulo V del RGPD.
Tu pedido se prepara y expide desde [PAÍS DEL ALMACÉN], lo que implica comunicar tu nombre y dirección al operador logístico de ese país para poder entregártelo. Puedes pedirnos copia de las garantías aplicadas escribiendo a hola@kelvabeauty.com.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Escribe a hola@kelvabeauty.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · aepd.es).
7. Menores
No dirigimos la tienda a menores de 14 años ni tratamos conscientemente sus datos. Si detectas que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado de la conexión, control de accesos y proveedores con estándares reconocidos. Si se produjera una brecha con riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos conforme al artículo 34 del RGPD.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es sustancial y afecta a un tratamiento basado en tu consentimiento, te lo notificaremos.
Última actualización: 21 de Agosto de 2026.